Macy's: Called Corp HQ - All "Executive" reps busy, lea...
Una Macy's reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Pissedcustomer de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Pissedcustomer
GetHuman:~Pissedcustomer: ¿puede decirles a nuestros otros Macy's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Pissedcustomer:Yes I can. Era late at night, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Macy's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Macy's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Pissedcustomer una lista de Macy's problemas comunes)
~Pissedcustomer:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Pissedcustomer del servicio al cliente Macy's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Macy's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Pissedcustomer:Called Corp HQ - All "Executive" reps busy, leave a msg with a call back number. I did. Day * still no call back. They ping pong you around, transfer you to a robot - and then after a length wait tell you the reps are all busy. I wouldn't recommend purchasing anything, not even toilet paper from this merchant!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Macy's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Macy's?
~Pissedcustomer:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Pissedcustomer:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Macy's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Pissedcustomer:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Macy's clientes?
~Pissedcustomer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Macy's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Pissedcustomer tomadas de su Macy's problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.