Macy's: called about an order problem (stemmed from the...
Una Macy's reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~KingDavid de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~KingDavid
GetHuman:~KingDavid: ¿puede decirles a nuestros otros Macy's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~KingDavid:Yes. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Macy's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Macy's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~KingDavid una lista de Macy's problemas comunes)
~KingDavid:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~KingDavid del servicio al cliente Macy's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Macy's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~KingDavid:called about an order problem (stemmed from their security) Shipment was delayed by them. Tried to rectify issue on phone, was transferred to Macys.com rep who proceeded to cut me off after waiting ** minutes. VERY frustrating.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Macy's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Macy's?
~KingDavid:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~KingDavid:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Macy's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~KingDavid:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Macy's clientes?
~KingDavid:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Macy's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~KingDavid tomadas de su Macy's problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.