Macy's: Ordered something online from a gift registry f...
Una Macy's reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~KS de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~KS
GetHuman:~KS: ¿puede decirles a nuestros otros Macy's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~KS:Sure. Era evening, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Macy's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Macy's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~KS una lista de Macy's problemas comunes)
~KS:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~KS del servicio al cliente Macy's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Macy's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~KS:Ordered something online from a gift registry for someone. I was double billed and called the **** and was told that one of the charges is a holding charge that will be removed in *-** Business days. That is far too long for an order that they already have payment on.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Macy's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Macy's?
~KS:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~KS:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Macy's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~KS:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Macy's clientes?
~KS:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Macy's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~KS tomadas de su Macy's problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.