Macy's: Returned shoes. * calls...no one could find th...
Una Macy's reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Susan11 de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Susan11
GetHuman:~Susan11: ¿puede decirles a nuestros otros Macy's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Susan11:Yeah. Era late at night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Macy's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Macy's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Susan11 una lista de Macy's problemas comunes)
~Susan11:"Refund order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Susan11 del servicio al cliente Macy's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Macy's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Susan11:Returned shoes. * calls...no one could find them...UPS delivered on ****... NO CREDIT on VISA for *-** business days because the * calls COULDNT FIND THEM...THEY WRRE ALL THE TIME, BUT BECAUSE OF CUSTOMER SERVICE NOT KNOWING ANYTHING...I HAVE TO WAIT...YOU SCREWED UP...IM THE CUSTOMER...IT WILL BE JUNE BEFORE I GET CREDIT....TOO MANY GREAT PLACES TO SHOP ON LINE...NOT MACYS...IM DONE
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Macy's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Macy's?
~Susan11:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Susan11:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Macy's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Susan11:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Macy's clientes?
~Susan11:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Macy's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Susan11 tomadas de su Macy's problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.