Macy's: After waiting through ** connections to get a c...
Una Macy's reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~chps19 de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~chps19
GetHuman:~chps19: ¿puede decirles a nuestros otros Macy's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~chps19:Yup. Era morning, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Macy's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Macy's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~chps19 una lista de Macy's problemas comunes)
~chps19:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~chps19 del servicio al cliente Macy's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Macy's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~chps19:After waiting through ** connections to get a chat person, I asked "Mae M" a question, "she" took about *-* minutes to answer. I had turned away from the computer for maybe ** seconds and she disconnected the session. I reconnected with "Lucille F". Between each and every inane question that she asked there was a *-* minute pause. My question had to do with gift cards without a CID number. I have a return merchandise gift card along with an egift card, neither have CID numbers. After explaining the situation in detail, "Lucille F" asked if it had been scratched off and then put me on hold another *-* minutes. It was obvious I would never get an answer from this site and eventually left the chat line. Don't waste your time with this means of communicating with their "customer Service" representatives. If Macy believes this is customer service it is just one more indicator that this company is headed for self destruction, very soon I might guess.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Macy's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Macy's?
~chps19:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~chps19:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Macy's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~chps19:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Macy's clientes?
~chps19:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Macy's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~chps19 tomadas de su Macy's problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.