Macy's: My gift card wasn't working. I explained this t...
Una Macy's reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~tickedoff13 de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~tickedoff13
GetHuman:~tickedoff13: ¿puede decirles a nuestros otros Macy's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~tickedoff13:Yes. Era afternoon, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Macy's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Macy's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~tickedoff13 una lista de Macy's problemas comunes)
~tickedoff13:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~tickedoff13 del servicio al cliente Macy's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Macy's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~tickedoff13:My gift card wasn't working. I explained this to the first person I spoke to and they asked me what my order number was with a heavy accent. I asked to be transferred to someone in America. The American woman I spoke to said the gift card was ordered online and there was an error with it and she needed the order number to send a new one...which I didn't have... because it was a GIFT. How ridiculous. I'll be boycotting Macy's for their stupidity.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Macy's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Macy's?
~tickedoff13:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~tickedoff13:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Macy's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~tickedoff13:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Macy's clientes?
~tickedoff13:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Macy's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~tickedoff13 tomadas de su Macy's problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.