Lyft: Hi can I please talk to customer service about...
Una Lyft reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~echevrie de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~echevrie
GetHuman:~echevrie: ¿puede decirles a nuestros otros Lyft clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~echevrie:Yes I can. Era late at night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Lyft y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Lyft describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~echevrie una lista de Lyft problemas comunes)
~echevrie:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~echevrie del servicio al cliente Lyft
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Lyft de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~echevrie:Hi can I please talk to customer service about my account being charged? They always waited until I was notified my payment didn't go through. Then I of course pay. This time I ended up getting a $**.oo fee with my bank, because the ride was more than I thought it would be and it was late at night. The driver took a route that he knew was crowded when I was only * or * miles away.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Lyft. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Lyft?
~echevrie:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~echevrie:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Lyft para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~echevrie:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Lyft clientes?
~echevrie:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Lyft para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~echevrie tomadas de su Lyft problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.