Lyft: Unfair rating.
Una Lyft reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-bykati de diciembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-bykati
GetHuman:GetHuman-bykati: ¿puede decirles a nuestros otros Lyft clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-bykati:Yes I can. Era morning, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Lyft y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Lyft describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-bykati una lista de Lyft problemas comunes)
GetHuman-bykati:"Left Something In Ride" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de GetHuman-bykati del servicio al cliente Lyft
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Lyft de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-bykati:Unfair rating.
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/24/17?
GetHuman-bykati:I am a ***%er. Now, because of ONE customer that I had to cancel, my rate has gone down to **%. Unfair! I had to cancel a ride last nite because the rider never showed. I tried to contact her by phone more than * times, circled the block MORE than * times, but was informed that she wasn't available. It sounded as though her phone was disconnected or something.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Lyft. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Lyft?
GetHuman-bykati:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-bykati:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Lyft para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-bykati:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Lyft clientes?
GetHuman-bykati:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Lyft para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-bykati tomadas de su Lyft problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.