Luxottica: Recording informs customer that they are in a m...
Una Luxottica reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Million de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Million
GetHuman:~Million: ¿puede decirles a nuestros otros Luxottica clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Million:Yes. Era morning, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Luxottica y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Luxottica describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Million una lista de Luxottica problemas comunes)
~Million:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Million del servicio al cliente Luxottica
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Luxottica de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Million:Recording informs customer that they are in a meeting. Gives instructions about mailing glasses or going online to website. No offer to leave name and number for a call back.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Luxottica. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Luxottica?
~Million:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Million:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Luxottica para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Million:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Luxottica clientes?
~Million:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Luxottica para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Million tomadas de su Luxottica problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.