Luxottica: Terrible. The representatives like to transfer...
Una Luxottica reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Cleveland de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Cleveland
GetHuman:~Cleveland: ¿puede decirles a nuestros otros Luxottica clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Cleveland:Yes. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Luxottica y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Luxottica describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Cleveland una lista de Luxottica problemas comunes)
~Cleveland:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Cleveland del servicio al cliente Luxottica
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Luxottica de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Cleveland:Terrible. The representatives like to transfer calls without even getting a clear understanding to what you need and the department I was looking for (a*p) never answers. I'm just trying to pay my bill and am having the hardest time.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Luxottica. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Luxottica?
~Cleveland:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Cleveland:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Luxottica para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Cleveland:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Luxottica clientes?
~Cleveland:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Luxottica para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Cleveland tomadas de su Luxottica problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.