Logitech: No waiting but as a tier * support person in my...
Una Logitech reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~KK de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~KK
GetHuman:~KK: ¿puede decirles a nuestros otros Logitech clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~KK:Sure. Era late at night, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Logitech y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Logitech describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~KK una lista de Logitech problemas comunes)
~KK:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~KK del servicio al cliente Logitech
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Logitech de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~KK:No waiting but as a tier * support person in my career I can tell the tech I got was relatively smart because she immediately recognized she wasn't prepared to handle my issue and didn't waste time making me reboot and go through non related walkthroughs.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Logitech. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Logitech?
~KK:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~KK:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Logitech para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~KK:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Logitech clientes?
~KK:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Logitech para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~KK tomadas de su Logitech problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.