Logitech: I JUST SPENT ** MINUTES ON HOLD AGAIN. AS SOON...
Una Logitech reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~archetype de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~archetype
GetHuman:~archetype: ¿puede decirles a nuestros otros Logitech clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~archetype:Yeah. Era middle of the night, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Logitech y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Logitech describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~archetype una lista de Logitech problemas comunes)
~archetype:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~archetype del servicio al cliente Logitech
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Logitech de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~archetype:I JUST SPENT ** MINUTES ON HOLD AGAIN. AS SOON AS IT CLICKED OVER THEY HUNG UP ON ME... Seriously Logitech? Guess who I am not buying products from anymore...**That makes:**-*** minutes on hold over the course of * days**-Countless hours on the forums trying to get the Link to work (I even helped multiple people get theirs working...)**-* Failed Level * Tech Support call backs**-* Emails that were never answered (One was even to the VP of Customer Care)-One week of a useless plastic paper weight**-One pissed off customer
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Logitech. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Logitech?
~archetype:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~archetype:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Logitech para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~archetype:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Logitech clientes?
~archetype:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Logitech para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~archetype tomadas de su Logitech problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.