Logitech: It took her forever to understand the mouse as...
Una Logitech reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~frustrated de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~frustrated
GetHuman:~frustrated: ¿puede decirles a nuestros otros Logitech clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~frustrated:Yup. Era afternoon, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Logitech y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Logitech describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~frustrated una lista de Logitech problemas comunes)
~frustrated:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~frustrated del servicio al cliente Logitech
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Logitech de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~frustrated:It took her forever to understand the mouse as NOT working properly. Then I was told I needed to contact my laptop manufacturer to resolve the issue. Since it didn't work on Toshiba OR HP, she allowed as how it might be the mouse after all. Sending a replacement but it took a lot of patience on my part. Where are the English speaking*understanding reps?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Logitech. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Logitech?
~frustrated:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~frustrated:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Logitech para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~frustrated:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Logitech clientes?
~frustrated:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Logitech para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~frustrated tomadas de su Logitech problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.