Logitech: Customer service rep was able to immediately id...
Una Logitech reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Chad de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Chad
GetHuman:~Chad: ¿puede decirles a nuestros otros Logitech clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Chad:Yup. Era middle of the night, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Logitech y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Logitech describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Chad una lista de Logitech problemas comunes)
~Chad:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Chad del servicio al cliente Logitech
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Logitech de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Chad:Customer service rep was able to immediately identify the login failure on their support website was due to an issue there and not with my newly created account or product registration.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Logitech. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Logitech?
~Chad:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Chad:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Logitech para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Chad:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Logitech clientes?
~Chad:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Logitech para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Chad tomadas de su Logitech problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.