LloydsTSB: after being told by customer service my charges...
Una LloydsTSB reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~pollii de octubre 30º, 2017
Antecedentes del caso de ~pollii
GetHuman:~pollii: ¿puede decirles a nuestros otros LloydsTSB clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~pollii:Yeah. Era afternoon, el octubre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con LloydsTSB y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente LloydsTSB describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~pollii una lista de LloydsTSB problemas comunes)
~pollii:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~pollii del servicio al cliente LloydsTSB
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes LloydsTSB de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~pollii:after being told by customer service my charges would come out on a certain date then has to call back the following month as this wasnt done and bank wanted to charge me because it made me overdrawn
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a LloydsTSB. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema LloydsTSB?
~pollii:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~pollii:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de LloydsTSB para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~pollii:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros LloydsTSB clientes?
~pollii:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para LloydsTSB para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~pollii tomadas de su LloydsTSB problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 24º, 2017.