LexisNexis Consumer Center: Lady on phone for Lexis-Nexis tried to confuse...
Una LexisNexis Consumer Center reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Superbroker de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Superbroker
GetHuman:~Superbroker: ¿puede decirles a nuestros otros LexisNexis Consumer Center clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Superbroker:Sure. Era afternoon, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con LexisNexis Consumer Center y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente LexisNexis Consumer Center describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Superbroker una lista de LexisNexis Consumer Center problemas comunes)
~Superbroker:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Superbroker del servicio al cliente LexisNexis Consumer Center
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes LexisNexis Consumer Center de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Superbroker:Lady on phone for Lexis-Nexis tried to confuse me by telling me that I had received everything in their files by getting a "full file disclosure" I told her that I had an Identity Guard Credit Monitoring Service and it had several entries on personal information that Identity Guard said came from Lexis-Nexis. Lady from L-N then said Identity Guard got an "Accra" report and it was not part of "Full File Disclosure" I asked for a copy of the "Accra" report, and she agreed to mail me one.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a LexisNexis Consumer Center. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema LexisNexis Consumer Center?
~Superbroker:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Superbroker:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de LexisNexis Consumer Center para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Superbroker:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros LexisNexis Consumer Center clientes?
~Superbroker:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para LexisNexis Consumer Center para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Superbroker tomadas de su LexisNexis Consumer Center problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.