LexisNexis Consumer Center: Took long time to get to a person. Had to look...
Una LexisNexis Consumer Center reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Pat de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Pat
GetHuman:~Pat: ¿puede decirles a nuestros otros LexisNexis Consumer Center clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Pat:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con LexisNexis Consumer Center y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente LexisNexis Consumer Center describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Pat una lista de LexisNexis Consumer Center problemas comunes)
~Pat:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Pat del servicio al cliente LexisNexis Consumer Center
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes LexisNexis Consumer Center de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Pat:Took long time to get to a person. Had to look up the telephone number on the internet*Telephone would keep repeating the same question. It would not take the reference number. and then hung up without letting me make a change. I thought this was a very poor questionnaire. The worst I ever had in ** years.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a LexisNexis Consumer Center. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema LexisNexis Consumer Center?
~Pat:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Pat:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de LexisNexis Consumer Center para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Pat:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros LexisNexis Consumer Center clientes?
~Pat:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para LexisNexis Consumer Center para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Pat tomadas de su LexisNexis Consumer Center problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.