LexisNexis Consumer Center: We called the company directly * times. the fir...
Una LexisNexis Consumer Center reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Neil de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Neil
GetHuman:~Neil : ¿puede decirles a nuestros otros LexisNexis Consumer Center clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Neil :Sure. Era morning, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con LexisNexis Consumer Center y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente LexisNexis Consumer Center describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Neil una lista de LexisNexis Consumer Center problemas comunes)
~Neil :"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Neil del servicio al cliente LexisNexis Consumer Center
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes LexisNexis Consumer Center de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Neil :We called the company directly * times. the first time it took over an hour to get them to escalte the request. Even then we were given * bogus email address to follow up with them. The second time we were on hold fo rapproximately ** minutes and again given a bogus email address to forward documents to support our claim of fraudulent inquiry on my clients credit report
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a LexisNexis Consumer Center. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema LexisNexis Consumer Center?
~Neil :Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Neil :Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de LexisNexis Consumer Center para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Neil :Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros LexisNexis Consumer Center clientes?
~Neil :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para LexisNexis Consumer Center para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Neil tomadas de su LexisNexis Consumer Center problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.