Lenovo: I used the phone * above and was pleasantly sur...
Una Lenovo reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Barb de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Barb
GetHuman:~Barb: ¿puede decirles a nuestros otros Lenovo clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Barb:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Lenovo y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Lenovo describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Barb una lista de Lenovo problemas comunes)
~Barb:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Barb del servicio al cliente Lenovo
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Lenovo de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Barb:I used the phone * above and was pleasantly surprised. Other than them wanting an order number which I didn't have because I needed technical support (I just entered ********** and got through), when I did get a person, she took all my info and then said she would transfer me to Technical Support, who took all my info and the said I needed to be transferred to Ideapad Technical Support, who took all my info * but then were very helpful. That is why only rated Quality of Communication as * (and the fact that Althea all had strong Southern US accents which were difficult to understand at times. But my service fix was great.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Lenovo. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Lenovo?
~Barb:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Barb:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Lenovo para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Barb:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Lenovo clientes?
~Barb:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Lenovo para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Barb tomadas de su Lenovo problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.