LabCorp: Muir Lab was replaced with Lab Core. Terrible...
Una LabCorp reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~anonymous de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~anonymous
GetHuman:~anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros LabCorp clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~anonymous:Yes. Era evening, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con LabCorp y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente LabCorp describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~anonymous una lista de LabCorp problemas comunes)
~anonymous:"I need my results" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~anonymous del servicio al cliente LabCorp
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes LabCorp de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~anonymous:Muir Lab was replaced with Lab Core. Terrible difference. Lab core missed one of the labs on the draw my MD ordered, ordered the WRONG test and I was charged,*takes forever to get your results mailed to you when you are asking for a copy. I had to call the administration to have them fax me the results. Last one is the kicker! At the lab draw station one of the techs was eating a gooey dessert right at the patient window. When I told her that was inappropriate in a patient care area she said if it was "bothering me" she would move. ** years I have been in the medical field and this is NOT something you do in a patient care area right in the public face.*I need to find another lab to do business even if it is out of network. John Muir Medical Center---are you listening? Bring back Muir Labs.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a LabCorp. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema LabCorp?
~anonymous:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~anonymous:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de LabCorp para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~anonymous:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros LabCorp clientes?
~anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para LabCorp para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~anonymous tomadas de su LabCorp problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.