Kohls.com: What I found to be the only way to get a human...
Una Kohls.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~HMB de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~HMB
GetHuman:~HMB: ¿puede decirles a nuestros otros Kohls.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~HMB:Yes. Era evening, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kohls.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kohls.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~HMB una lista de Kohls.com problemas comunes)
~HMB:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~HMB del servicio al cliente Kohls.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kohls.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~HMB:What I found to be the only way to get a human on the phone was to press the extension to activate a new card. Then when it asked for my account number, I pressed some random numbers, then pound. I did this twice, and the account wasn't recognized. I was then transferred to a human customer service rep. Then I canceled my account because Kohl's website works horribly, their customer service is terrible, and I'd rather not shop there than deal with the hassle.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kohls.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kohls.com?
~HMB:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~HMB:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kohls.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~HMB:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kohls.com clientes?
~HMB:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kohls.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~HMB tomadas de su Kohls.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.