Kohls.com: Called back twice and the wait was even longer...
Una Kohls.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anonymous de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous : ¿puede decirles a nuestros otros Kohls.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anonymous :Yeah. Era evening, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kohls.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kohls.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anonymous una lista de Kohls.com problemas comunes)
~Anonymous :"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anonymous del servicio al cliente Kohls.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kohls.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anonymous :Called back twice and the wait was even longer. Once I did get an associate, they had to put me on hold to contact Kohl's themselves to get an answer to my question. Wouldn't it be better to have an associate from Kohl's from the beginning. A total waste of time. After another ** minutes wait for the associate to return, I never did get an answer.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kohls.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kohls.com?
~Anonymous :Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anonymous :Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kohls.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anonymous :Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kohls.com clientes?
~Anonymous :Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kohls.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anonymous tomadas de su Kohls.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.