Kindle: I could not understand the tec at all and she k...
Una Kindle reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Vanessa's kindle de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Vanessa's kindle
GetHuman:~Vanessa's kindle: ¿puede decirles a nuestros otros Kindle clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Vanessa's kindle:Sure. Era afternoon, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kindle y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kindle describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Vanessa's kindle una lista de Kindle problemas comunes)
~Vanessa's kindle:"Update Account Info" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Vanessa's kindle del servicio al cliente Kindle
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kindle de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Vanessa's kindle:I could not understand the tec at all and she kept asking me the same questions over and over after I had told her what the problem was. She then ask me to hold the power button down for ** second and I held button down and she kept asking me when it would not power up if I had held for ** seconds, after *-* times, I told her I had been holding button down since she said to and she said she understood and I told her apparently she didn't since she was asking me over and over if I had help button down. I then ask where she was located and she said in the Phillipines, why is someone in the Phillipines helping me in the US and it then explained why I was having so much trouble understand the tec. They took my number and a US rep will call me back. It is *:** now, hope they call soon
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kindle. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kindle?
~Vanessa's kindle:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Vanessa's kindle:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kindle para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Vanessa's kindle:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kindle clientes?
~Vanessa's kindle:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kindle para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Vanessa's kindle tomadas de su Kindle problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.