Kindle: Agent asked for information regarding account...
Una Kindle reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~chefscoob de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~chefscoob
GetHuman:~chefscoob: ¿puede decirles a nuestros otros Kindle clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~chefscoob:Sure. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kindle y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kindle describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~chefscoob una lista de Kindle problemas comunes)
~chefscoob:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~chefscoob del servicio al cliente Kindle
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kindle de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~chefscoob:Agent asked for information regarding account, I refused to provide said information until I was able to speak to someone whom I could actually understand. He began by saying that he would transfer me then changed it and said I could call back if I wanted and if that was ok with me.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kindle. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kindle?
~chefscoob:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~chefscoob:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kindle para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~chefscoob:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kindle clientes?
~chefscoob:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kindle para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~chefscoob tomadas de su Kindle problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.