Kimberly-Clark: I purchased a large count of diapers that the t...
Una Kimberly-Clark reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mamato3 de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~mamato3
GetHuman:~mamato3: ¿puede decirles a nuestros otros Kimberly-Clark clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mamato3:Sure. Era morning, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kimberly-Clark y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kimberly-Clark describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mamato3 una lista de Kimberly-Clark problemas comunes)
~mamato3:"Make/Chase a claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mamato3 del servicio al cliente Kimberly-Clark
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kimberly-Clark de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mamato3:I purchased a large count of diapers that the tabs were not sticking the rep gathered all the information and said those diapers were a year old and she would be sending out a replacement coupons but for me to throw away the diapers so i did got a letter in the mail and said they needed the diapers and when called back a very rude supervisor said yes i need them or i cant help you and i said well i threw them away she said im sorry then, this was not fair to treat a customer that way and i will not use there diapers again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kimberly-Clark. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kimberly-Clark?
~mamato3:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mamato3:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kimberly-Clark para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mamato3:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kimberly-Clark clientes?
~mamato3:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kimberly-Clark para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mamato3 tomadas de su Kimberly-Clark problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.