Kimberly-Clark: I called to ask for compensation of two boxes o...
Una Kimberly-Clark reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~brittkan13 de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de ~brittkan13
GetHuman:~brittkan13: ¿puede decirles a nuestros otros Kimberly-Clark clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~brittkan13:Yup. Era afternoon, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kimberly-Clark y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kimberly-Clark describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~brittkan13 una lista de Kimberly-Clark problemas comunes)
~brittkan13:"Renew coverage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~brittkan13 del servicio al cliente Kimberly-Clark
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kimberly-Clark de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~brittkan13:I called to ask for compensation of two boxes of diapers i had purchased that were not manufactured properly. the gentlemen i spoke to assured me that i would be compensated as well as being sent some coupons. he told me i would receive it within * days. * weeks go by, nothing. i then write an email to complain yet again. the person wrote me back & said that they supposedly had the wrong address in my file. they then said it would be received within * days & they apologized. * weeks go by again. still have not received anything. i write them again & no response what so ever. i will not be buying their diapers again. the store wouldn't accept the return, they wouldn't give me my money back or even take the time out to let me know that they were fixing the problem.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kimberly-Clark. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kimberly-Clark?
~brittkan13:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~brittkan13:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kimberly-Clark para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~brittkan13:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kimberly-Clark clientes?
~brittkan13:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kimberly-Clark para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~brittkan13 tomadas de su Kimberly-Clark problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.