Kayak: I have been trying to cancel reservation which...
Una Kayak reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Swati de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~Swati
GetHuman:~Swati: ¿puede decirles a nuestros otros Kayak clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Swati:Yup. Era middle of the night, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kayak y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kayak describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Swati una lista de Kayak problemas comunes)
~Swati:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Swati del servicio al cliente Kayak
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kayak de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Swati:I have been trying to cancel reservation which was made in Dec. Customer reps keeps telling me that cancellation is pending with hotel accounting department. I have called **-** times to cancel the reservation., this is the worst experience. after refund i would never make any reservation with kayak
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kayak. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kayak?
~Swati:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Swati:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kayak para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Swati:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kayak clientes?
~Swati:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kayak para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Swati tomadas de su Kayak problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.