Kansas City Star: This is second time I've talked to this number...
Una Kansas City Star reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Newshound de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Newshound
GetHuman:~Newshound: ¿puede decirles a nuestros otros Kansas City Star clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Newshound:Yes. Era morning, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kansas City Star y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kansas City Star describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Newshound una lista de Kansas City Star problemas comunes)
~Newshound:"Cancel subscription" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Newshound del servicio al cliente Kansas City Star
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kansas City Star de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Newshound:This is second time I've talked to this number. She promises to "escalate" but is clearly just a remote call center worker who will send another email to someone. As near as I can tell, no one is any longer in charge of delivery locally, or at least no one who is responsible. Star just raised it's prices again, but we've missed * papers in * weeks so we are, after all these years considering canceling.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kansas City Star. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kansas City Star?
~Newshound:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Newshound:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kansas City Star para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Newshound:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kansas City Star clientes?
~Newshound:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kansas City Star para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Newshound tomadas de su Kansas City Star problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.