Kansas City Star: I love the paper for the sports, etc. BUT this...
Una Kansas City Star reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mitch de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~mitch
GetHuman:~mitch: ¿puede decirles a nuestros otros Kansas City Star clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mitch:Yes I can. Era late at night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kansas City Star y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kansas City Star describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mitch una lista de Kansas City Star problemas comunes)
~mitch:"Delivery problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mitch del servicio al cliente Kansas City Star
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kansas City Star de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mitch:I love the paper for the sports, etc. BUT this week we received our new bill, $***.XX for * months. Last time we paid $**.XX for * months. No announcement, no notice. I guess they were hoping we just wrote checks and didn't check to see who was milking us. I called customer service. ** minutes later, I got a human. Explaining the issue, she offered a deal of $**.xx for * months. Why would I not go for this, she wanted to know ? *) you raised my price **% without telling me, that's dishonest. *) If I accept this deal, I'll just have to call you back next time and demand the old deal. *) What is the real price ? Reminds me of the old days of buying a car or a gym membership.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kansas City Star. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kansas City Star?
~mitch:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mitch:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kansas City Star para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mitch:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kansas City Star clientes?
~mitch:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kansas City Star para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mitch tomadas de su Kansas City Star problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.