Kansas City Star: No way to contact a human after hours and hours...
Una Kansas City Star reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~bob de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~bob
GetHuman:~bob: ¿puede decirles a nuestros otros Kansas City Star clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~bob:Yup. Era late at night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kansas City Star y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kansas City Star describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~bob una lista de Kansas City Star problemas comunes)
~bob:"Cancel subscription" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~bob del servicio al cliente Kansas City Star
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kansas City Star de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~bob:No way to contact a human after hours and hours of operation are not announced. Had entered vacation hold on web site to stop on Saturday but paper was delivered and no way to call and complain that vacation hold was missed (tried to enter vacation hold with automated system and was told "we already have a vacation hold on this account." So I will be forced to call Monday from out of town and after the paper will be delivered (if they miss the vacation hold again).
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kansas City Star. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kansas City Star?
~bob:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~bob:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kansas City Star para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~bob:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kansas City Star clientes?
~bob:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kansas City Star para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~bob tomadas de su Kansas City Star problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.