Kansas City Star: The customer service number is in Manila, Phili...
Una Kansas City Star reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Not satisfied with e-service. de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~Not satisfied with e-service.
GetHuman:~Not satisfied with e-service.: ¿puede decirles a nuestros otros Kansas City Star clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Not satisfied with e-service.:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kansas City Star y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kansas City Star describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Not satisfied with e-service. una lista de Kansas City Star problemas comunes)
~Not satisfied with e-service.:"Delivery problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Not satisfied with e-service. del servicio al cliente Kansas City Star
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kansas City Star de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Not satisfied with e-service.:The customer service number is in Manila, Philippines. The workers have been trained to provide standard answers to your questions. Unfortunately during the entire conversation about my missing billing they refered to me as mam, despite their computer display showing a man's name. They gave me a another phone number to call to resolve the problem, but when I called that new number a recorded message had be call the original number. I have discovered that I have been receiving the E-star for over a year and my credit cards has not been charged. The new E-Star system created in Dec. **** now says I don't exist. The Manila customer service can find me but the new internet system can not find my account. Yet, when I try to setup a new credit card account the computer system claims by telephone number & address to not match the records.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kansas City Star. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kansas City Star?
~Not satisfied with e-service.:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Not satisfied with e-service.:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kansas City Star para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Not satisfied with e-service.:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kansas City Star clientes?
~Not satisfied with e-service.:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kansas City Star para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Not satisfied with e-service. tomadas de su Kansas City Star problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.