Kansas City Star: No one there wants to take responsibility that...
Una Kansas City Star reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~anouymous de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~anouymous
GetHuman:~anouymous: ¿puede decirles a nuestros otros Kansas City Star clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~anouymous:Yup. Era morning, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kansas City Star y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kansas City Star describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~anouymous una lista de Kansas City Star problemas comunes)
~anouymous:"Delivery problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~anouymous del servicio al cliente Kansas City Star
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kansas City Star de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~anouymous:No one there wants to take responsibility that their customer service reps have no idea what is going on and they say one thing and it never happens if you expect your paper on Sunday morning then that does not mean you will be satisfied getting it on Monday this has gone on for months and you can verify this by our phone number and the calls we have made and KSStar reps stating how sorry they are if they are so sorry why don't they get in their car and bring us a paper on the day we are scheduled to have it no one there takes any responsibility to making it right and even when we did cancel our subscription and requested a refund after * weeks nothing had been done so taking the paper again just to get what was due us was basically the only option and still no paper what a joke and you wonder why your delivery numbers continue to shrink, I plan to call one of the TV stations and also make this complaint
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kansas City Star. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kansas City Star?
~anouymous:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~anouymous:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kansas City Star para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~anouymous:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kansas City Star clientes?
~anouymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kansas City Star para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~anouymous tomadas de su Kansas City Star problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.