Kansas City Star: I had to call twice, the robot tried to have me...
Una Kansas City Star reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-139126 de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-139126
GetHuman:GetHuman-139126: ¿puede decirles a nuestros otros Kansas City Star clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-139126:Sure. Era evening, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kansas City Star y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kansas City Star describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-139126 una lista de Kansas City Star problemas comunes)
GetHuman-139126:"Cancel subscription" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-139126 del servicio al cliente Kansas City Star
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kansas City Star de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-139126:I had to call twice, the robot tried to have me use voice response which was terrible asked for "* digit zip and phone number" but when I digitized these in with the key pad, it wouldn't take it. Then it hung up. * digit zip? wtf? first * last *, then pound in * digit phone (no AC?) I finally got a human and renewed
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kansas City Star. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kansas City Star?
GetHuman-139126:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-139126:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kansas City Star para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-139126:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kansas City Star clientes?
GetHuman-139126:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kansas City Star para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-139126 tomadas de su Kansas City Star problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.