Kansas City Star: I cancelled the paper on ***** which was paid f...
Una Kansas City Star reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~not a happy subscriber de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~not a happy subscriber
GetHuman:~not a happy subscriber: ¿puede decirles a nuestros otros Kansas City Star clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~not a happy subscriber:Yes. Era evening, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kansas City Star y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kansas City Star describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~not a happy subscriber una lista de Kansas City Star problemas comunes)
~not a happy subscriber:"Cancel subscription" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~not a happy subscriber del servicio al cliente Kansas City Star
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kansas City Star de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~not a happy subscriber:I cancelled the paper on ***** which was paid for through *****. They billed me for service through ********, stating that I only put a "hold" on my account. I explained that I haven't been receiving the paper since ***** when it was supposed to stop and when it was paid through. I don't owe for something I never received. The rep will "cancel" my subscription (again) and give me a credit on my account (which I didn't owe in the first place.) I will NEVER subscribe to the paper again since they ALWAYS pull this stunt and try to get my money when their service hasn't been received. Not a happy customer here.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kansas City Star. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kansas City Star?
~not a happy subscriber:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~not a happy subscriber:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kansas City Star para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~not a happy subscriber:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kansas City Star clientes?
~not a happy subscriber:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kansas City Star para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~not a happy subscriber tomadas de su Kansas City Star problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.