JetBlue: To Whom it may concern:**At *:** pm ********* I...
Una JetBlue reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~pgiorgio de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~pgiorgio
GetHuman:~pgiorgio: ¿puede decirles a nuestros otros JetBlue clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~pgiorgio:Sure. Era morning, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con JetBlue y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente JetBlue describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~pgiorgio una lista de JetBlue problemas comunes)
~pgiorgio:"Change flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~pgiorgio del servicio al cliente JetBlue
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes JetBlue de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~pgiorgio:To Whom it may concern:**At *:** pm ********* I went to Kayak.com and searched for flights from San Diego Cal to JFK in NY. I am a jet blue customer and have used Jetblue for every trip I have been on in my life. I have never had an issue until today. I found a great flight for *** a person non stop, went to book it and it redirected me right to your jetblue.com site. Still showed for the *** per person flight. So I signed into my true blue rewards to make sure I got credit for my purchase today. After going through every prompt while booking the flight I got to the final screen and selected seats **E and **F for me and my fiance. I also input my credit card information and checked the accept box for the terms and agreements and hit the confirmation button and it decided to tell me It was no longer available. Thinking that this was just an error I than decided to go back to Kayak.com and try it again and it still showed for the *** per person on the same flight ***. Again it redirected
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a JetBlue. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema JetBlue?
~pgiorgio:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~pgiorgio:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de JetBlue para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~pgiorgio:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros JetBlue clientes?
~pgiorgio:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para JetBlue para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~pgiorgio tomadas de su JetBlue problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.