JetBlue: Of course the hold time is long when they have...
Una JetBlue reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~KSeegs de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~KSeegs
GetHuman:~KSeegs: ¿puede decirles a nuestros otros JetBlue clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~KSeegs:Sure. Era evening, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con JetBlue y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente JetBlue describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~KSeegs una lista de JetBlue problemas comunes)
~KSeegs:"Cancel flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~KSeegs del servicio al cliente JetBlue
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes JetBlue de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~KSeegs:Of course the hold time is long when they have to cancel *** flights due to bad weather. It's called life, people. Deal with it. I spoke with Rachel and she was awesome. Our flight may or may to be cancelled due to weather -that remains to be seen - buti felt that they handled it as well as they could have at this point.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a JetBlue. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema JetBlue?
~KSeegs:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~KSeegs:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de JetBlue para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~KSeegs:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros JetBlue clientes?
~KSeegs:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para JetBlue para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~KSeegs tomadas de su JetBlue problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.