Jacksonville Electric Authority: Valarie was not helpful at all and she was not...
Una Jacksonville Electric Authority reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-413230 de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-413230
GetHuman:GetHuman-413230: ¿puede decirles a nuestros otros Jacksonville Electric Authority clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-413230:Yes I can. Era late at night, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Jacksonville Electric Authority y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Jacksonville Electric Authority describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-413230 una lista de Jacksonville Electric Authority problemas comunes)
GetHuman-413230:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-413230 del servicio al cliente Jacksonville Electric Authority
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Jacksonville Electric Authority de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-413230:Valarie was not helpful at all and she was not a good listener. She also was talking while I was trying to get my point across as if my concerns were not important although I listened to her she would not allow me to get a word in. She was all over the place with what she had to say. She came across as arrogant, bossy and nothing else mattered but what she had to say. She confused me with the constant interruptions and fast talking. I asked to speak to a supervisor and she advised me that the supervisor is going to reiterate what she has said. I only want a simple payment arrangement for the full balance due of $***.** on the **st. According to Valarie there is no way that can happen unless I enter into some kind of agreement that's only to benefit JEA which is very NOT customer service friendly.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Jacksonville Electric Authority. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Jacksonville Electric Authority?
GetHuman-413230:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-413230:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Jacksonville Electric Authority para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-413230:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Jacksonville Electric Authority clientes?
GetHuman-413230:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Jacksonville Electric Authority para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-413230 tomadas de su Jacksonville Electric Authority problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.