Jacksonville Electric Authority: I called JEA.and spoke with. Jodi. This was the...
Una Jacksonville Electric Authority reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Christie G de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Christie G
GetHuman:~Christie G: ¿puede decirles a nuestros otros Jacksonville Electric Authority clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Christie G:Yes. Era late at night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Jacksonville Electric Authority y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Jacksonville Electric Authority describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Christie G una lista de Jacksonville Electric Authority problemas comunes)
~Christie G:"Meter reading" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Christie G del servicio al cliente Jacksonville Electric Authority
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Jacksonville Electric Authority de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Christie G:I called JEA.and spoke with. Jodi. This was the worst customer service I have ever received the reason for my call was that a JEA representative showed up at my house to disconnect my service stating that I did not pay my bill this was on a Thursday and I had paid my bill on Monday I did have an outstanding balancefor a security deposit in excess of ***dollarswhich JEA tapped on because I had one payment returnedthis was the first time I had a payment returned over ** years of being a customer however I called JEA two weeks prior and set up a payment arrangement for the security depositwhen I call jay and spoke with jodyshe would not let me talk she continued to speak over me and basically called me a liar and stated that I never set up the payment arrangement she was rude and condescending I plan on filing a complaint against her as she herself stated that all their calls are recorded
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Jacksonville Electric Authority. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Jacksonville Electric Authority?
~Christie G:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Christie G:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Jacksonville Electric Authority para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Christie G:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Jacksonville Electric Authority clientes?
~Christie G:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Jacksonville Electric Authority para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Christie G tomadas de su Jacksonville Electric Authority problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.