JCPenney: Waited on phone for ** min. for some woman in I...
Una JCPenney reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-82866 de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-82866
GetHuman:GetHuman-82866: ¿puede decirles a nuestros otros JCPenney clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-82866:Sure. Era morning, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con JCPenney y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente JCPenney describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-82866 una lista de JCPenney problemas comunes)
GetHuman-82866:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-82866 del servicio al cliente JCPenney
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes JCPenney de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-82866:Waited on phone for ** min. for some woman in India to pull up the same screen that I was on to say "sorry item not available, don't know if or when it will be"!! Really?? Was that customer service??? Terrible!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a JCPenney. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema JCPenney?
GetHuman-82866:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-82866:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de JCPenney para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-82866:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros JCPenney clientes?
GetHuman-82866:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para JCPenney para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-82866 tomadas de su JCPenney problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.