J. Crew: Conflicting info given re company policy on pri...
Una J. Crew reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~willshopelsewhere de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~willshopelsewhere
GetHuman:~willshopelsewhere: ¿puede decirles a nuestros otros J. Crew clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~willshopelsewhere:Sure. Era morning, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con J. Crew y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente J. Crew describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~willshopelsewhere una lista de J. Crew problemas comunes)
~willshopelsewhere:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~willshopelsewhere del servicio al cliente J. Crew
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes J. Crew de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~willshopelsewhere:Conflicting info given re company policy on price adjustment for items that go on sale. Policy quoted was not honored by cust svc*supervisor and it was clear that they didn't appreciate my business. They were rude and unyielding in honoring previous policy quote by one of their employees and implied that I was lying in recounting what I had been told. Really bad experience that ruined my day.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a J. Crew. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema J. Crew?
~willshopelsewhere:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~willshopelsewhere:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de J. Crew para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~willshopelsewhere:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros J. Crew clientes?
~willshopelsewhere:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para J. Crew para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~willshopelsewhere tomadas de su J. Crew problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.