Ikea: When I FINALLY got someone - after several call...
Una Ikea reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~C de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~C
GetHuman:~C: ¿puede decirles a nuestros otros Ikea clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~C:Yup. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ikea y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ikea describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~C una lista de Ikea problemas comunes)
~C:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~C del servicio al cliente Ikea
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ikea de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~C:When I FINALLY got someone - after several calls in almost abb hour, she (Jeanine) couldn't have cared less. When I asked for a supervisor, the one I finally got (Carolyn) cared even LESS & didn't even try to help. She just hung up on me. I didn't curse, I didn't yell, but I did tell her that sending people to those numbers for help might be the worst business decision I've every come across, because it only makes one want to never, ever bit anything from IKEA again. I certainly won't. What on earth had happened too this business? It used to be a magnificent model! Note, it's one of the worst it's out there!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ikea. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ikea?
~C:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~C:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ikea para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~C:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ikea clientes?
~C:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ikea para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~C tomadas de su Ikea problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.