Ikea: Obviously, I stumbled on this website because I...
Una Ikea reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~anon de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~anon
GetHuman:~anon: ¿puede decirles a nuestros otros Ikea clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~anon:Sure. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ikea y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ikea describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~anon una lista de Ikea problemas comunes)
~anon:"Delivery issue" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~anon del servicio al cliente Ikea
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ikea de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~anon:Obviously, I stumbled on this website because I'm trying to find a better way to communicate with them. The only way to do it is via phone, which is a PAIN! I had to call the * times, and * of them took ** or more minutes of wait time (the other was at least **). **I called to set up my delivery and get more info. They delivered it at the WRONG time. And now I'm on the phone with them again (or attempting to) to fix this. **I used to love Ikea, but I severely hate this company after this experience.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ikea. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ikea?
~anon:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~anon:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ikea para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~anon:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ikea clientes?
~anon:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ikea para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~anon tomadas de su Ikea problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.