Ikea: Two days in a row - exceeding * hour hold times...
Una Ikea reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-rschiap de noviembre 29º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-rschiap
GetHuman:GetHuman-rschiap: ¿puede decirles a nuestros otros Ikea clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-rschiap:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ikea y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ikea describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-rschiap una lista de Ikea problemas comunes)
GetHuman-rschiap:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-rschiap del servicio al cliente Ikea
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ikea de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-rschiap:Two days in a row - exceeding * hour hold times to cancel an online order. Ironically, call to PLACE an order and a human answers right away. But tell them you need to cancel an existing order and you go in an hour* long queue.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ikea. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ikea?
GetHuman-rschiap:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-rschiap:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ikea para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-rschiap:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ikea clientes?
GetHuman-rschiap:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ikea para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-rschiap tomadas de su Ikea problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.