Ikea: * hour. ** minutes. AND COUNTING. Yes. They mes...
Una Ikea reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~anon de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~anon
GetHuman:~anon: ¿puede decirles a nuestros otros Ikea clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~anon:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ikea y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ikea describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~anon una lista de Ikea problemas comunes)
~anon:"Problem With an Order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~anon del servicio al cliente Ikea
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ikea de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~anon:* hour. ** minutes. AND COUNTING. Yes. They messed up my delivery and I called. The representative was CLUELESS, so I asked for a manager. The rep took ** minutes. And I so far ** minutes (and counting) for a manager. I may start crying from frustration at any moment. **Oh! And here's the kicker: they wanted to CHARGE ME for their mistake to re-deliver. No. That will be waived. At the very least, I should get some store credit for the trouble.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ikea. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ikea?
~anon:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~anon:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ikea para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~anon:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ikea clientes?
~anon:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ikea para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~anon tomadas de su Ikea problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.