Ikea: Missing part in delivery was never shipped to u...
Una Ikea reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anonymous de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros Ikea clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anonymous:Yup. Era morning, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ikea y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ikea describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anonymous una lista de Ikea problemas comunes)
~Anonymous:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anonymous del servicio al cliente Ikea
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ikea de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anonymous:Missing part in delivery was never shipped to us. Was told we would receive it in * - * days and it is now over * weeks. Was told by delivery company that I could call to get a tracking * and when I finally got through on this number there was no tracking number because they haven't sent it yet. Was told they would call me back. Very frustrating because I paid to have it delivered and paid to have it hand picked from the warehouse. The customer service is horrible.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ikea. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ikea?
~Anonymous:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anonymous:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ikea para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anonymous:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ikea clientes?
~Anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ikea para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anonymous tomadas de su Ikea problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.