Ikea: I know that the stores fill a need. But, and th...
Una Ikea reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~rrea de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~rrea
GetHuman:~rrea: ¿puede decirles a nuestros otros Ikea clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~rrea:Sure. Era evening, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ikea y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ikea describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~rrea una lista de Ikea problemas comunes)
~rrea:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~rrea del servicio al cliente Ikea
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ikea de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~rrea:I know that the stores fill a need. But, and this is a big but, the quality of the instructions needs to be improved. And the way that items are assembled needs to be improved. Every product we have purchased of late has required a return to the store for missing pieces. In the current instance, the little plastic pieces simply do not work. However, in trying to find out whether I am doing something wrong, I cannot get anyone to answer the phone.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ikea. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ikea?
~rrea:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~rrea:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ikea para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~rrea:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ikea clientes?
~rrea:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ikea para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~rrea tomadas de su Ikea problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.