Ikea: They just hang up! I received an order I place...
Una Ikea reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jim.O de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jim.O
GetHuman:~Jim.O: ¿puede decirles a nuestros otros Ikea clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jim.O:Sure. Era morning, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ikea y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ikea describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jim.O una lista de Ikea problemas comunes)
~Jim.O:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jim.O del servicio al cliente Ikea
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ikea de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jim.O:They just hang up! I received an order I placed by phone and every piece was damaged. I called cust. service and they just hung up about * times. Finally I got a live person who gave me a "case number" and said someone would call back by the end of the day to schedule a pick-up. That was two weeks ago. Today I've called * times and each time after selecting the right menu option, the phone just hangs up. Tried the ** trick on this site and got the same result. Ikea is a good store but NEVER EVER order something by phone!!! If I can't get through the next time, I'm going to stop the credit card payment and force them to call me. My advice - just don't order by phone ever.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ikea. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ikea?
~Jim.O:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jim.O:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ikea para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jim.O:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ikea clientes?
~Jim.O:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ikea para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jim.O tomadas de su Ikea problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.