Ikea: It is impossible to get through to this custome...
Una Ikea reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-400721 de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-400721
GetHuman:GetHuman-400721: ¿puede decirles a nuestros otros Ikea clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-400721:Sure. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ikea y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ikea describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-400721 una lista de Ikea problemas comunes)
GetHuman-400721:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-400721 del servicio al cliente Ikea
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ikea de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-400721:It is impossible to get through to this customer service number. Hold tie was anywhere from *- * *** hours to speak to a person. Then they could not get through to the local store. Total time on this call was * *** hours and nothing was resolved. I received the incorrect item due to an error made by the store employee and it took three weeks to get this resolved. Delivery company was rude, no one from customer service would return calls. Take my advice and skip customer serice and go back to the store and talk to a store manager. One trip cleared up the entire matter.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ikea. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ikea?
GetHuman-400721:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-400721:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ikea para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-400721:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ikea clientes?
GetHuman-400721:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ikea para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-400721 tomadas de su Ikea problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.