Ikea: After much frustration trying to get help from...
Una Ikea reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~dhabercom de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~dhabercom
GetHuman:~dhabercom: ¿puede decirles a nuestros otros Ikea clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~dhabercom:Sure. Era middle of the night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ikea y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ikea describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~dhabercom una lista de Ikea problemas comunes)
~dhabercom:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~dhabercom del servicio al cliente Ikea
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ikea de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~dhabercom:After much frustration trying to get help from IKEA, including the laughable "Ask Anna," I finally got human service at this number. The problem was serious: one of three drawer fronts in the Varde Kitchen Base Cabinet had the holes drilled *mm off, which made the piece useless. The only solution was to get a replacement, but none of the other help avenues could deal with it. The young man promptly promised to send out a replacement part. If the part actually arrives as promised, this should solve the problem.**It is very clear that IKEA does not get Customer Service. Their system needs to be overhauled and some Swedish web managers sent packing.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ikea. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ikea?
~dhabercom:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~dhabercom:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ikea para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~dhabercom:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ikea clientes?
~dhabercom:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ikea para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~dhabercom tomadas de su Ikea problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.