ITA Airways: Was a fabulous call - got what I needed (seat a...
Una ITA Airways reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~StephanieR de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~StephanieR
GetHuman:~StephanieR: ¿puede decirles a nuestros otros ITA Airways clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~StephanieR:Yup. Era middle of the night, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con ITA Airways y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente ITA Airways describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~StephanieR una lista de ITA Airways problemas comunes)
~StephanieR:"Frequent flyer program" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~StephanieR del servicio al cliente ITA Airways
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes ITA Airways de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~StephanieR:Was a fabulous call - got what I needed (seat assignment) AND confirmation for taking a bit of a jaunt out into Milan during my ** hour layover! YAY!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a ITA Airways. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema ITA Airways?
~StephanieR:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~StephanieR:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de ITA Airways para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~StephanieR:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros ITA Airways clientes?
~StephanieR:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para ITA Airways para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~StephanieR tomadas de su ITA Airways problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.